Hotjar: davranış analizi və istifadəçi rəyi
Hotjar heatmap, sessiya yazıları, saytdaxili sorğular və istifadəçi müsahibələri üçün alətdir. Rəqəmlərin "niyə" sualına cavab verir: istifadəçi nə edir və bu barədə nə düşünür.
- Hazırlayan
- Hotjar (Contentsquare)
- Qiymət
- Pulsuz plan, ödənişli planlar
- Modullar
- Observe, Ask, Engage
- Güclü tərəfi
- Sorğu və rəy
Hotjar nədir?
Hotjar-ın Observe modulu heatmap və yazıları, Ask modulu isə səhifədə açılan sorğuları və rəy widgetini verir. Məsələn, ödəniş səhifəsini tərk edən istifadəçiyə "Sizi nə saxladı?" sualı vermək olur.
CRO hipotezləri üçün bu birləşmə çox dəyərlidir: davranış problemi göstərir, sorğu isə səbəbi istifadəçinin öz sözləri ilə deyir. Testə gedən hipotezlər daha güclü olur.
Hotjar ilə nələr mümkündür
Heatmap
Klik, hərəkət və scroll xəritələri.
Sessiya yazıları
Funnel addımları üzrə yazılar.
Saytdaxili sorğular
Doğru anda qısa sual.
Rəy widgeti
İstifadəçinin səhifə haqqında rəyi.
Funnel və trend
Addımlar üzrə itki.
İstifadəçi müsahibələri
Engage ilə moderasiyalı müsahibə.
Hotjar hansı alətlərlə işləyir
- Bələdçiyə keç
Google Analytics 4
Event əsaslı veb və tətbiq analitikası. Funnel, konversiya və auditoriya.
- Bələdçiyə keç
Google Tag Manager
Kod yazmadan izləmə teqlərinin idarəsi və dataLayer.
- Bələdçiyə keç
Microsoft Clarity
Pulsuz heatmap, sessiya yazısı və istifadəçi davranışı analizi.
- Bələdçiyə keç
GrowthBook
Açıq mənbəli feature flag və A/B test platforması.
Mənim təcrübəm
Hotjar ilə işlədiyim layihələr:
- [Layihə: brend, nə qurdum, nəticə %]
- [Layihə: brend, nə qurdum, nəticə %]
Hotjar üzrə resurslar
Hotjar haqqında suallar
Hotjar, yoxsa Clarity?
Yalnız heatmap və yazı lazımdırsa Clarity pulsuz və kifayətdir. Sorğu və rəy lazımdırsa Hotjar daha güclüdür.
Pulsuz plan kifayətdirmi?
Kiçik saytda başlanğıc üçün bəli. Gündəlik sessiya limiti böyük saytlarda tez dolur.
Sorğu istifadəçini narahat etmirmi?
Bir sual, doğru an və tezlik limiti ilə narahat etmir. Çıxış niyyətində göstərilən sorğular ən faydalısıdır.